北京时间8月4日，曼联官方发布公告，表示将持续打击票务倒卖和票务系统滥用行为，并就给球迷带来的负面影响致歉。

曼联在公告中称，本次调查的目标是保障真正球迷公平购票，打击有组织黄牛倒票和票务系统滥用。俱乐部还表示，调查结束后会完整公布结论与配套数据。

公告提到，俱乐部委托第三方专业独立机构核查2026年3月至6月期间的票务平台账号操作记录，筛查阈值设定为单设备登录7个及以上账号。普通球迷平均仅使用1.2个账号，而本次调查查到单台设备最高登录1088个账号。

曼联同时强调，异常账号不会自动处罚，所有处置决定都由人工审核。若证据无法证实存在有组织倒票、系统性滥用或以票务牟利，季票不会被取消；被收回的季票将发放给等候名单上的球迷。